«Пакунок школяра» у Дії: чому сервіс може бути недоступним та як отримати допомогу

У 2025 році українські родини першокласників можуть отримати від держави одноразову допомогу — 5 тисяч гривень на придбання одягу, взуття та приладдя для школи.

Програму «Пакунок школяра» запустило Міністерство соціальної політики України, і вже перші 86 тисяч сімей отримали виплати. Загалом держава виділить понад 1,2 млрд грн, що дозволить охопити всіх дітей, які цього року йдуть у перший клас.

Хто може скористатися допомогою

Подати заявку на виплату має право один із батьків або законний представник дитини. Виплата передбачена незалежно від форми навчання чи типу закладу — її можуть отримати як учні державних, так і приватних шкіл, а також ті, хто навчатиметься онлайн. Родини, що перебувають за кордоном, зможуть отримати гроші після повернення в Україну, а жителі тимчасово окупованих територій — після відновлення доступу до українських установ.

Чому послуга може бути недоступною

Частина заявників стикається з проблемою: у застосунку «Дія» з’являється повідомлення, що послуга недоступна. Це пов’язано з некоректними або відсутніми даними у системі АІКОМ 2 — єдиній електронній базі управління освітою. Якщо дитину зараховано, але інформація не внесена або містить помилки, заяву подати неможливо.

Читайте також: Штрафи, примусові роботи та в’язниця: як карають в Україні за несплату аліментів

У такому випадку потрібно звернутися до школи для виправлення ПІБ батьків та дитини, а також податкового номера. Після оновлення даних слід почекати два дні і знову спробувати подати заявку. Важливо: паперова довідка зі школи не замінює електронного внесення інформації.

Як подати заявку

Існує два способи оформлення виплати:

• онлайн через застосунок «Дія» — для цього необхідно мати ID-картку або закордонний паспорт, податковий номер і підтвердити заявку за допомогою Дія.Підпису;
• офлайн у сервісному центрі Пенсійного фонду України — при собі слід мати паспорт, РНОКПП та документи законного представника дитини (за потреби).

Заяви приймають до 15 листопада 2025 року, а виплата надходить протягом 14 днів після верифікації.

Як можна витратити кошти

Отримані 5 000 гривень можна використовувати протягом 180 днів лише безготівково — у звичайних або онлайн-магазинах, які підтримують програму. Оплачувати дозволено товари для дітей і сім’ї:

• шкільне приладдя;
• дитячий одяг і взуття;
• одяг для всієї родини;
• канцелярські товари.

У разі потреби батьки можуть здійснити змішану оплату: частково коштами з «Пакунку школяра», а решту — власними грошима.