В деяких випадках банкомат може прийняти картку, але віддати назад не зможе. Не всі знають, як діяти у такому випадку та куди звертатися.

Насамперед треба розуміти причину, з яких банкомат “зажував” картку. Серед них наступні:

  • Технічна поломка банкомата спричинила збій у системі. Тому механізм, який віддає картку, не може працювати. У такому випадку край картки буде видно, а, доклавши зусиль, дістанете її.
  • Картку заблоковано банком або збіг її термін придатності.
  • Пошкоджено електромагнітну смугу картки або на ній присутні інші видимі механічні пошкодження.
  • Після операції клієнт забув свою картку у банкоматі.
  • Неправильне введення ПІН-коду.

Як діяти, якщо банкомат не віддає картку? Виконайте ці дії просто біля проблемного банкомату:

  • Зачекайте кілька хвилин, адже банкомат може зависнути через технічний збій.
  • Використайте кнопку «Cancel», або «Скасувати». Якщо натиснути на неї, то банкомат віддасть картку. Але кнопку треба утримувати 3-5 хвилин, але у жодному разі не натискати кілька разів поспіль. На екран з’явиться повідомлення про анулювання операцію. Проте вам треба утримувати кнопку «Cancel», а другою на екрані підтвердити скасування.
  • Якщо банкомат у відділенні банку, то зверніться до співробітників.
  • Якщо картку не вдалося повернути, то її треба заблокувати. Не відходьте від банкомата, доки ви не переконаєтеся, що картка заблокована.
  • Спробуйте зателефонувати на гарячу лінію банку, де “з’їло” вашу картку. Зазвичай на банкоматах вказано номер телефону компанії, що його обслуговує.

Збройні Сили України завзято знищують російських загарбників: щоб підтримати їх, ви можете підтримати їх донатами на «Повернись живим» та «Сталеві крила». Станьте частиною історії та захистіть Україну, приєднуйтесь до "Гвардії Наступу". 🇺🇦